Wem vertraust du, wenn du online kaufst?
Warum überleben manche E-Commerce-Unternehmen seit Jahrzehnten, während andere scheitern? Was macht eine Marke wirklich erfolgreich – und welche Rolle spielen dabei KI, Datenschutz und Vertrauen?
In „Community of Trust“ trifft Trusted Shops CEO Jean-Marc Noël auf Gründer und Inhaber erfolgreicher Online-Businesses. Persönlich, ungeschönt, inspirierend – mit echten Einblicken hinter die Kulissen. Jetzt reinhören und die Zukunft des E-Commerce verstehen!
Episode 7 - Mattias Benesch, Leiter des 11FREUNDE Shops
Aus Fußballkult wird Online-Shop-Erfolg
18.09.2025 33 min
Aus ikonischen Fußballbildern wurde ein kompletter Shop: Der 11FREUNDE-Shop verkauft Wandbilder, Retro-Trikots, Accessoires, Bücher – und Tickets. In dieser Folge Community of Trust erklärt Shopleiter Mattias Benesch im Gespräch mit Jean-Marc Noël warum Vertrauen im E-Commerce mehr ist als ein „Nice to have“:
Doch wie schafft man es, hochpreisige Produkte online zu verkaufen – und dabei auch eine konsumkritische Community mitzunehmen? Welche Rolle spielen Gütesiegel, Bewertungen und Serviceversprechen? Und wie lassen sich komplexe Fulfillment-Strukturen mit verschiedenen Partnern im Alltag meistern? Außerdem: Welche Marketing-Mixe funktionieren für den 11FREUNDE-Shop wirklich – und wo liegen noch ungenutzte Chancen?
Jetzt reinhören und erfahren, wie der Kult aus dem Magazin ins digitale Geschäft übertragen wurde – und was andere Shops daraus lernen können.
Doch wie schafft man es, hochpreisige Produkte online zu verkaufen – und dabei auch eine konsumkritische Community mitzunehmen? Welche Rolle spielen Gütesiegel, Bewertungen und Serviceversprechen? Und wie lassen sich komplexe Fulfillment-Strukturen mit verschiedenen Partnern im Alltag meistern? Außerdem: Welche Marketing-Mixe funktionieren für den 11FREUNDE-Shop wirklich – und wo liegen noch ungenutzte Chancen?
Jetzt reinhören und erfahren, wie der Kult aus dem Magazin ins digitale Geschäft übertragen wurde – und was andere Shops daraus lernen können.
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